Preguntas más frecuentes
Sus preguntas, nuestras respuestas
¿Pueden entregarme mi pedido a domicilio?
De acuerdo con nuestra política de desplazamientos, si vive a 100 km o más de nuestra sede central, podrá recibir su pedido en su domicilio, o en la sede de Berger donde trabaja. De lo contrario, su pedido se depositará en el saloncito situado cerca de la recepción de la sede central en St-Modeste. Recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido ha sido tramitado. Prevea un plazo mínimo de 10 días hábiles para la preparación de los pedidos.
Cuando pongo artículos en mi carrito, ¿estoy obligado a comprarlos?
En ningún caso está obligado a comprar los artículos que pone en su carrito cuando visita el sitio web de la Boutique Berger.
¿Cuáles son los métodos de pago que se aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito*
- Tarjetas de regalo
*Tenga en cuenta que si tiene acceso a una Adjudicación por trabajo o a Adjudicación por representación, se le podrá reembolsar el monto de su pedido según el presupuesto que se le haya asignado. Consulte la página de Procedimientos de reembolso Dayforce. También puede realizar compras con su tarjeta de crédito en cualquier momento, aún si se quedó sin saldo.
¿Cómo puedo saber si soy un empleado con derecho a Adjudicación por representación?
Los adjudicacións por representación se asignan a los empleados cuyas funciones implican contacto frecuente con clientes y asociados externos en representación de la empresa. Para saber si cumple los requisitos, póngase en contacto con su representante local de recursos humanos.
¿Cuándo se renueva el presupuesto anual de Adjudicación por representación?
El presupuesto anual es válido del 1º de enero al 31 de diciembre. El saldo restante del año anterior no es transferible, ni retroactivo, ni se puede cambiar por efectivo.
¿Cómo puedo conocer el saldo de mi Adjudicación por trabajo?
La Adjudicación por trabajo se le otorga de acuerdo con su contrato de trabajo. Para conocer su saldo, puede consultar la sección Resumen de saldos a través de Dayforce o ponerse en contacto con su representante local de recursos humanos.
¿Cuándo se renueva el presupuesto anual de Adjudicación por trabajo?
La renovación del presupuesto se realiza cuando cumple su aniversario de servicio, con base en su estatus laboral y en el manual de condiciones laborales de su lugar de trabajo. El saldo restante del año anterior no es transferible, ni retroactivo, ni se puede cambiar por efectivo.
¿Cómo puedo modificar o anular un pedido?
Comuníquese lo más rápido posible con el equipo de la boutique a través del siguiente correo electrónico: boutique@berger.ca. Si el pedido no está en proceso de entrega, podremos modificarlo.
¿Con qué frecuencia se preparan los pedidos?
Los pedidos se preparan una vez por semana, los viernes, durante el horario de trabajo de la empresa. Tenga en cuenta que hay cambios de horario durante las temporadas de navidad y verano. Los detalles se comunicarán oportunamente para mantenerle informado, a través del sitio web de Boutique Berger o en Bhome.
¿Cómo aplico la tarjeta de regalo a mis compras?
Una vez que se encuentre en su carrito de compras, haga clic en Pagar pedido. Complete las siguientes partes del formulario: Contacto, Pago y Dirección de facturación. En la casilla Código de descuento o tarjeta de regalo, ingresar el código que recibió por correo electrónico. Haga clic en Aplicar. Utilice su tarjeta de crédito para completar el pago si hay un monto excedente que deba pagar.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi tarjeta de regalo?
Comuníquese con el equipo de la boutique a través del siguiente correo electrónico: boutique@berger.ca.
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¿Qué debo hacer cuando haya gastado todo mi presupuesto?
Si su DM lo permite, puede realizar una compra con tarjeta de crédito y obtener un reembolso colocando esa compra en una cuenta de gastos con su número GL correspondiente.